Los KPIs son indicadores que usamos en Instagram, en concreto, KPI significa indicador clave de rendimiento. Se trata de una serie de métricas que nos ayudan a conocer el progreso que estamos haciendo dentro de la estrategia de redes sociales.
¿Cuáles son los principales KPIs de Instagram?
Hay una variedad de KPIs que ayudarán a medir el rendimiento, pero las principales son las siguientes:
- Número de seguidores
- Tasa de crecimiento de seguidores: porcentaje de aumento en el número de seguidores en un periodo de tiempo determinado.
- Impresiones: cuantas veces se ha mostrado tu contenido.
- Alcance: cuantas veces se ha mostrado tu contenido a visitantes únicos
- Visualizaciones: número de veces que se ve el contenido
- Tasa de engagement: porcentaje de seguidores que interactúan con las publicaciones
- Tasa de interacción por publicación
Los KPIs relacionados con impresiones, alcance y visualizaciones pueden ser confusos por su similitud.
El alcance es sencillo porque se refiere al número de personas únicas que lo han visto. Mientras que las impresiones es el número de veces que se ha mostrado la miniatura de la publicación o el vídeo. Las visualizaciones se refieren a los vídeos o al perfil y es el número de veces que se ha reproducido.
Por ejemplo; si una misma persona reproduce dos veces un vídeo el alcance contaría como 1, mientras que las visualizaciones contarían como 2. Por su parte, las impresiones sería el número de veces que la miniatura del vídeo le ha aparecido a esa persona en el buscador, pero no lo ha visualizado.
¿Cómo medir el rendimiento en redes sociales?
Medir el rendimiento en las redes sociales es primordial porque nos permite optimizar y ajustar el contenido, pero también reconocer patrones y descubrir oportunidades. En general, medir el rendimiento nos permite conocer si vamos bien encaminados con nuestra estrategia o si debiéramos cambiar y enfocarnos mejor.
Para conocer el rendimiento de nuestras redes sociales, deberíamos marcarnos un periodo de tiempo determinado y hacer comparativas. También es importante tener en cuenta nuestros objetivos.
Cuando hablábamos de los KPIs uno de los indicadores eran el número de seguidores. Con el número solo no tendríamos información sobre nuestro rendimiento, deberíamos compararnos con nuestros competidores para ver cuál es nuestra situación y, también, analizar la evolución. Si estamos igual o mejor que nuestros competidores, pero, además, hemos ido aumentando progresivamente, estaríamos ante un rendimiento positivo de nuestra estrategia.
Es importante revisar también la calidad de nuestros seguidores, por lo que este indicador no es el único que nos ayuda a conocer nuestro rendimiento. Para ello, es importante tener en cuenta también la tasa de engagement. En esta fase es importante conocer la tasa de engagement general de nuestra cuenta y compararla con la de nuestros competidores para conocer cuál es la situación del sector. Este indicador nos permite comparar en un periodo de tiempo si nuestro contenido es adecuado para nuestros seguidores.
Para conocer el rendimiento de nuestro contenido deberemos utilizar la tasa de interacción por publicación. Esta tasa nos permite conocer si nuestras publicaciones están funcionando como nos gustaría.
Herramientas de análisis para redes sociales
La primera herramienta para analizar nuestras redes sociales son las propias cuentas. En la actualidad, todas las redes sociales ofrecen un apartado de análisis que nos permite conocer los datos de nuestra cuenta. Por lo general, en Instagram se necesitará una cuenta profesional para obtener todos los datos.
Pero también existen otras herramientas, algunas de pago y otras que ofrecen algunas funciones de manera gratuita:
